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【行政审批局】台湾宾果28官网政务服务中心三举措加强分中心管理
2020-01-14 16:13  

 

一是完善制度建设。始终坚持用制度管理,修订印发《台湾宾果28官网政务服务中心分中心管理暂行办法》,进一步加大首问负责、一次性告知、限时办结、责任追究等制度的执行力度,落实值班、考勤、考核等制度,做到用制度管人,切实做到把制度挺在前面。二是加强巡查通报。采取督查专员明察暗访方式,加强分中心监督管理,重点检查窗口台湾宾果28纪律、业务办理、人员在岗、使用文明用语等情况,指导窗口规范办件,解决群众投诉等。实行周检查、月通报制度,督查专员每周对各分中心不定时检查两次,月底同政务中心运行情况统一通报,把分中心运行纳入政务中心统一管理 。三是重视引导和投诉处理。在各分中心设立咨询服务台,提供便民化服务,帮助群众快速高效办理业务。不断畅通投诉渠道,完善投诉处理机制,对于分中心的违规违纪行为,严格按照管理办法追究相关台湾宾果28人员责任,为企业和群众营造良好的办事环境。

 

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